11 października 2018

(Nie)doceniany Mobile Marketing

Można z dystansem podchodzić do danych statystycznych. Można nie dawać wiary w wizje tych, którzy opowiadają o nadchodzących trendach. Trudno jednak polemizować z całkowicie naturalnymi i coraz bardziej utrwalanymi nawykami ludzi, którzy pokochali szybki i wygodny dostęp do informacji. Dziś o tym, jak smartfony zmieniają marketing w XXI wieku.

Cały świat w jednej dłoni

Dane statystyczne dotyczące wykorzystania urządzeń mobilny nie pozostawiają żadnych złudzeń. Smartfony zastępują szereg innych urządzeń, takich jak: komputery stacjonarne, laptopy, odtwarzacze muzyki, a nawet nawigacje GPS. Mamy więc w swoich dłoniach „klucz” do całego świata. Ponad połowa konsumentów (a według niektórych specjalistów nawet 60% z nich) do wyszukiwania interesujących ich produktów i usług wykorzystuje przede wszystkim smartfony. Co więcej, badania przeprowadzone w Stanach Zjednoczonych wykazały, że ponad 70% czasu spędzonego w sieci to czas wygenerowany w czasie użytkowania urządzeń mobilnych.

Badacze sprawdzili również czego najczęściej poszukują w sieci użytkownicy urządzeń mobilnych. Lista jest długa, a na jej szczycie znalazła się kategoria „jedzenie i napoje”. Dalej mamy restauracje, zdrowie, sport, aktualności, poradniki lifestylowe oraz… sprzedaż. I to właśnie wzrost zakupów realizowanych przez urządzenia mobilne powinien być sygnałem do tego, aby znacznie więcej uwagi poświęcić marketingowi mobilnemu.

Można powiedzieć, że obecnie obserwujemy dziwne rozbieżności w danych dotyczących preferencji i przyzwyczajeń konsumentów, a działaniami ludzi odpowiedzialnymi za realizację kampanii reklamowych. Trudno bowiem uwierzyć w to, że managerowie decydujący o podziale budżetu na promocję marek i produktów, na kampanie Mobile Marketing przeznaczają jedynie 15% kwoty całkowitej, jaka inwestowana jest w marketing. Widoczny jest zatem znaczny niedosyt w tym obszarze, który w rzeczywistości daje nam bogaty wybór różnorodnych opcji.

Podążając za gigantami

Zmiany wymuszają najwięksi. Przykładem może posłużyć tutaj Google, który wprowadzając Mobile First Index faworyzuje strony w wersji mobilnej (a przynajmniej responsywnej), czy chociażby Instagram z reklamami w układzie siatki .

Zmiany w marketingu są nieuniknione. Wiem o tym wszyscy, a mimo to do kwestii marketingu mobilnego podchodzimy z dziwnym wręcz dystansem. Klienci agencji interaktywnych chętniej inwestują znaczne kwoty w tradycyjny już marketing sieciowy, pomimo tego, że to reklamy w wersji mobilnej mogą dostarczyć im znacznie więcej korzyści. Oczywiście nie może być tak, że nagle cały budżet przeznaczony na promocję zostanie ulokowany w Mobile Marketing. Wszystkie działania powinny stanowić spójną i logiczną całość. Tylko w ten sposób możliwe będzie maksymalne zwiększenie skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w Internecie.

Skuteczny Mobilne Marketing

Urządzenia mobilne rzucają nam pewnego rodzaju wyzwanie. Przygotowanie stron, a zatem i prezentowanych na nich treści wymaga starannego przemyślenia i rozplanowania. Głównym problem staje się pytanie – jak optymalnie zaprojektować stronę tak, aby na relatywnie niewielkim ekranie wyświetlić wszystko, a przy tym nie zmuszać użytkownika do jej scrollowania? Przy okazji omawiania trendów marketingowych na 2018 rok wspominaliśmy już o tym, że kluczowe w tym zakresie stały się badania Stevena Hoobera, który stworzył specjalne „mapy zasięgu kciuka dotykającego wyświetlacz smartfona”.

Pójdźmy jednak nieco dalej. Wiem o tym, że strony obsługiwane przez urządzenia mobilne muszą być wygodne i proste w obsłudze. Tego typu strony muszą działać sprawnie, wczytywać się w mniej niż trzy sekundy i posiadać wygodny w obsłudze interfejs. Proste, prawda?

Co jeszcze można zrobić, aby mówić o skutecznym marketingu mobilnym?

Przecież dobrze opracowana i wdrożona strona to nie wszystko. Analizują trendy warto zwrócić uwagę na to, że w tym zakresie mamy spory wachlarz różnorodnych możliwości. Do najciekawszych z całą pewnością należą:

Reklamy na Instagramie w układzie siatki, które zapewniają automatyczne przekierowanie do wybranych produktów.
Reklamy w formie QR kodów, które mogą być umieszczone zarówno na stronach internetowych, jak i w prasie czy na plakatach. Jakiś czas temu niektóre gazety i wydawnictwa zachęcały potencjalnych odbiorców do lektury wybranych tytułów umieszczając QR kody na przystankach autobusowych. Wystarczyło zeskanować kod, aby uzyskać dostęp do danej książki czy artykułu.
Reklamy lokalne w Mapach Google – świetne rozwiązanie dla lokali usługowych, restauracji, obiektów noclegowych i wielu innych, które pragną wyjść z komunikatem poza grupę stałych klientów. W ten sposób każdy przypadkowy podróżny może stać się naszym klientem.
Reklamy w grach mobilnych – to dobre rozwiązanie dla firm, które pragną dotrzeć z reklamą do raczej młodszego grona odbiorców. Po tego typu reklamy sięgają obecnie marki odzieżowe, dostawcy aplikacji, a nawet banki.

Marketing mobilny to obecnie dynamicznie rozwijający się sektor w usługach reklamowych. Powszechny dostęp do urządzeń mobilnych, a także dorastające pokolenia przyzwyczajone do codziennego użytkowania smartfonów sprawiają, że trendy w tym obszarze będą z roku na rok coraz bardziej wyraziste i dominujące. Już dziś wiadomo, że do 2020 roku większość stron internetowych będzie dostosowanych do parametrów technicznych urządzeń mobilnych. Co więcej, blisko 90% dorosłych częściej korzysta ze smartfonów niż z komputerów, gdy poszukują informacji o produktach, usługach czy obiektach. A czy Ty jesteś gotowy wejść w erą Mobile Marketing? Porozmawiaj z nami i sprawdź sam, jak skutecznie dotrzeć do nowych klientów.